发布时间：：2024-09-13 阅读：
客户信息服务专业培养的目标是：适应首都现代服务业发展的需要，具有良好职业道德和较高职业素养，掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力，具备与客户沟通的能力和技巧，使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。学习的主要专业课程有《认知呼叫中心》《发音技巧与语言表达》《客户心理与自我调控》《呼叫中心呼入业务》《呼叫中心呼出业务》《呼叫中心非语音业务》《呼叫中心管理》《地理常识》《经济法》《网络应用与现代化办公》。此专业的学生可考取的职业资格证书有《话务员中级》《呼叫服务员》、《计算机一级》《英语口语》《数据信息服务机务员》等。
铁道运输是指采用整车运输、合装整车运输、零担运输、二 三站分卸、集装箱专列运输、一般集装箱运输和铁路的“大陆桥”运输方式，使用平车、敞车、
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为了让全校师生深入了解消防、地震逃生知识，切实树立起消防、地震安全意识，并具备基本的逃生方法、自救互助能力，我校于11月2日下午组织开展“紧
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高铁这几年的发展非常快速，甚至于高铁网络已经覆盖到了我国各大偏远乡镇。正是因为市场的需求度很高，所以有越来越多人他们希望能够加入到高铁行
我们每一个心中都有一个梦，只是梦想有大的，也有小的，但无论梦想大小，只要实现就好。我们曾几何时，羡慕那些做着为国家的发展而奉献的人们，比
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